目前，含山縣在8個鎮(zhèn)、6個城市社區(qū)、83個村建立了黨代表工作室，先后組織市、縣、鎮(zhèn)三級黨代表495人次駐室開展履職活動，在此基礎上，該縣還積極探索“網(wǎng)上黨代表工作室”新模式，做到網(wǎng)上收集民意，網(wǎng)下解決民憂，拓寬了黨代表發(fā)揮作用的渠道。
一、創(chuàng)新平臺，更多傾聽群眾心聲
充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡信息資源，在含山先鋒網(wǎng)開設“網(wǎng)上黨代表工作室”專欄，設置《工作職責》、《代表風采》、《黨代表回復》、《政策法規(guī)》等子欄目，公開黨代表的姓名、單位職務、聯(lián)系方式、專業(yè)特長等基本信息，并發(fā)布黨代表接待活動安排，使普通黨員群眾可以隨時與黨代表保持聯(lián)系，提出意見、建議或咨詢問題，配置視頻交流、OA辦公系統(tǒng)等功能，實現(xiàn)網(wǎng)上在線交流。將每周二確定為“黨代表接待日”，黨員群眾可與代表進行網(wǎng)上交流互動，黨代表受理后，及時以電話和網(wǎng)上公示的形式向當事人答復。目前，共有 128名黨代表進駐23個網(wǎng)絡黨代表工作室。
二、規(guī)范運作，更優(yōu)服務黨員群眾
按照“所有接待安排在網(wǎng)上公告、接待問題在網(wǎng)上解答，接待過程在網(wǎng)上記錄、接待結果在網(wǎng)上反饋”的原則，進一步建立健全運行體系和辦事程序，規(guī)范網(wǎng)上黨代表工作室運行。一是構建“1+3”模式的運行體系。依托“網(wǎng)上黨代表工作室”這一平臺，建設好黨代表、聯(lián)絡員、志愿者“三支隊伍”。每個黨代表網(wǎng)上工作室以黨代表為主體，選配有領導能力和工作精力、有威望、履職熱情高的黨代表擔任工作室負責人；配備有工作經(jīng)驗、熱心黨代表工作的同志為聯(lián)絡員，主要負責做好工作室的日常工作；以黨員為主體，大學生村官、入黨積極分子和團員青年為補充，建立黨員志愿者服務隊伍，為黨代表網(wǎng)上工作提供幫助。目前，黨代表網(wǎng)上工作室共吸收志愿者75人。二是建立規(guī)范高效的辦事程序。制定黨代表網(wǎng)上接待黨員群眾工作規(guī)范，完善黨代表網(wǎng)上工作室制度，規(guī)定有上網(wǎng)條件的黨代表每天必須上網(wǎng)瀏覽一次，基層一線代表每月開展不少于一次網(wǎng)上接訪活動；明確辦理期限，要求黨代表對力所能及的問題3日內給予解決或答復，對自身不能解決的群眾訴求1日內及時上報，轉交相關部門，并跟蹤協(xié)調承辦部門抓好落實。
三、發(fā)揮作用，更好解決民需民憂
采取網(wǎng)上接待與現(xiàn)場接待同步開展的方式，確定每月8日開展“黨代表接待日”活動，集中受理、梳理黨員群眾意見建議，并加強反向監(jiān)督，及時在網(wǎng)上公布黨代表開展工作情況，看看為群眾代言了什么、落實了什么、解決了什么，讓黨代表有動力、有壓力。同時，要求網(wǎng)上黨代表工作室全體黨代表，以工作室為單位，每年至少全體共同約見一次黨員群眾，圍繞黨委、政府的中心工作、社會熱點問題、基層關注的重大民生問題,組織黨員群眾開展集中討論交流。目前，已在網(wǎng)上接待群眾430多人次，累計梳理意見建議220多條，主要內容涉及新生入學、農村垃圾處理、社區(qū)醫(yī)療、幫扶救助、計劃生育、集鎮(zhèn)建設等民生問題，全縣相關部門已幫助解決實際問題70多個，群眾調查滿意率達到98%以上。
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