基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。為民服務(wù)必須牢固樹(shù)立基層意識(shí)，打好為民服務(wù)的基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)基層群眾的工作載體，才能激發(fā)各級(jí)黨組織和黨員干部干事創(chuàng)業(yè)活力，才能使黨建工作為“四個(gè)濉溪”建設(shè)提供保障。

一、要在角色轉(zhuǎn)換上下功夫。要從農(nóng)民群眾的思想角度和思維方式考慮問(wèn)題，不能按照干部的思維和方法去想當(dāng)然，去猜想農(nóng)民群眾的困難是什么，最需要的什么。要深入基層，扎實(shí)深入地開(kāi)展細(xì)致的調(diào)查研究，不能走馬觀花，放下領(lǐng)導(dǎo)的架子，擔(dān)起農(nóng)民的擔(dān)子，讓自己從干部變?yōu)檗r(nóng)民群眾，深入到田間地頭，幫助農(nóng)民群眾拔草割麥，澆水施肥，體察民情，共幾個(gè)田舍翁，說(shuō)幾句莊家話，讓自己成為農(nóng)民群眾的家里人，真正了解農(nóng)民群眾的所想所盼，使為民服務(wù)目標(biāo)明確、有的放矢。

二、要克服高高在上的情緒，要讓自己從管理員變?yōu)榉?wù)員。堅(jiān)決克服“口號(hào)響當(dāng)當(dāng)，服務(wù)冷冰冰”的現(xiàn)象。完善服務(wù)機(jī)構(gòu)，要讓老百姓辦事有地方可尋。要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，簡(jiǎn)化辦事程序，提高服務(wù)效率。窗口單位對(duì)老百姓高服務(wù)，要堅(jiān)決克服“下班了”、“人不在”、“等幾天”等現(xiàn)象的發(fā)生。少說(shuō)“對(duì)不起”，多說(shuō)“歡迎您”。讓前來(lái)辦事的老百姓高興而來(lái)，滿意而歸。

三、不僅要沉下身子，更要沉下心。杜絕紙上談兵、蹲在辦公室里搞服務(wù)，玩文字游戲，文件資料一大堆，服務(wù)群眾不到位的現(xiàn)象。要有為民服務(wù)的那顆“真心”，如果沒(méi)有一顆真正為民服務(wù)的心，老百姓就會(huì)表面上歡迎我們，內(nèi)心深處卻有抵觸情緒，往往會(huì)使得服務(wù)工作浮于表面，得不到老百姓認(rèn)可，難于達(dá)到理想效果。要有“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”的心態(tài)，以自己的真情打動(dòng)老百姓，做老百姓的貼心人。

四、要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式，深入推進(jìn)基層服務(wù)。不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的方式方法，要注重利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體為群眾提供政策咨詢、糾紛調(diào)解、訴求受理、困難救助等全方位服務(wù)。要在談笑間給老百姓傳播黨的有關(guān)方針政策、化解群眾的矛盾糾紛、了解群眾的困難與期盼。加強(qiáng)對(duì)基層黨員群眾的教育，在農(nóng)村地區(qū)辦培訓(xùn)班、科技講座，開(kāi)展遠(yuǎn)程教育。要全面實(shí)行黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，不斷拓展黨員群眾了解參與黨內(nèi)事務(wù)渠道，積極推行“四議兩公開(kāi)”工作法，使基層民主深入人心，全面促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。（黨其武）