唯有讓“詩與遠方”遠離套路，才能為銀發經濟注入可持續的活力
“100元桂林游”“1900元出國游”……不知何時起，年近七旬的母親熱衷起縣城某旅行社組織的“低價游”。無論子女如何勸說，仍執意報團，并總是“滿載而歸”——購買數倍于團費的玉器、銀器、保健品。
放眼全國，以“低價游”為名的購物陷阱屢見不鮮、屢禁不止。隨著老齡化社會的到來，“有錢又有閑”的老年人逐漸成為違規低價團“重災區”。一些商家以“企業贊助”“政府補貼”“贈送禮品”為誘餌，以“百元游山水”“千元看世界”為幌子，將目標對準老年群體，推銷質量難以保障的商品，在強制購物中獲利。
遠低于市場價的“低價”二字，可謂精準擊中了某些老年人的心理。雖然有風險，但報一個高品質的旅游團，即使子女愿意出錢，他們也舍不得。在旅途中，有導游和商家利用老年人信息不對稱、維權意識弱等特點，通過道德綁架、精準營銷、情感操控等話術不斷誘導消費，多數人在“包廂式銷售”“饑餓營銷”的群體氛圍中不自覺卸下防備，鉆進環環相扣的套路中。
熟人環境下的團體出行，則讓“低價游”有了“社交屬性”“情緒價值”。一些老年人參團不僅為看風景，更為“找個人說說話”。當子女忙于工作、自己社交圈又日漸萎縮，低價團營造的“集體溫暖”便乘虛而入。另外，一些旅游機構設置限游年齡，普惠性老年旅游產品相對短缺，“低價游”成了無奈之選。需求旺盛與供給錯位之間的矛盾，為一些商家提供了可乘之機。
老齡社會下，老年人精神需求與消費權益保障應該得到更多關注。國務院辦公廳印發《關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》明確提出，要拓展旅游服務業態，以健康狀況取代年齡約束，完善相關規定便利老年人出游。
滿足日益增長的旅游新需求，創造適合老年人的新消費，需要政府、企業、社區、家庭協同發力。比如，建立全國性老年旅游消費維權綠色通道，完善跨部門協作機制，利用大數據監測低價團廣告，嚴查強制購物等行為，讓市場監管跑贏低價套路。企業可開發分齡、分層的旅游產品，滿足老年人的多樣化需求。政府可通過多種方式，引導旅行社推出高品質老年專線。社區可開設反詐課堂，提升老年人防騙意識，讓銀發旅游回歸“愉悅身心”，而非“購物陷阱”。
針對不合法“低價游”問題，絕非簡單取締低價產品，而是要以更精細的服務匹配需求，以更嚴格的監管規范市場，以更溫暖的關懷填補情感空缺。唯有讓“詩與遠方”遠離套路，才能托起老年人穩穩的幸福，為銀發經濟注入可持續的活力。
《 人民日報 》（ 2025年03月18日 14 版）
責任編輯：賀鵬云
