去醫(yī)院門診看病辦了就診卡、交了預交金后，這張就診卡再也沒用過，里面的余額怎么辦？據《工人日報》報道，記者日前瀏覽安徽多家醫(yī)院官方網站發(fā)現(xiàn)，不少醫(yī)院發(fā)布了清退門診預交金公告。盡管不同醫(yī)院清退預交金的流程和方式不一，但相關進程顯示，這些“沉睡”的就診卡正在得到全面清理。
曾幾何時，診療卡預存制度如同一把雙刃劍，在提升就醫(yī)效率的同時，也悄然滋生了資金沉淀的問題。那些被遺忘在角落的零散余額，并非簡單的數字堆砌，而是普通民眾對醫(yī)療系統(tǒng)信任的直觀體現(xiàn)。小卡片，大民生，清退“沉睡”就診卡不僅是在維護公民個體的細微權益，而且折射出社會治理中“以人民為中心”的核心理念。這一舉措背后，蘊含著優(yōu)化醫(yī)療服務、保障群眾權益、提升治理效能的多重意義。
門診預交金制度的初衷是為了保障醫(yī)療機構的運營效率，但在實際執(zhí)行過程中，卻逐漸暴露出諸多弊端。部分醫(yī)院利用預存資金池來緩解現(xiàn)金流壓力，進而衍生出“強制預存”和“余額不退”等行業(yè)潛規(guī)則。這些現(xiàn)象不僅加重了患者的經濟負擔，也加劇了醫(yī)患之間的信任危機。安徽果斷叫停門診預交金，既是對不合理制度的糾正，也是構建新型醫(yī)患關系的重要一步。
從更深層次來看，這一舉措有助于推動醫(yī)療資源的公平配置，是國家治理能力現(xiàn)代化的一個微觀體現(xiàn)。患者無需再為預存資金而擔憂，選擇醫(yī)院的自主權也隨之擴大，基層醫(yī)療機構有望吸引更多優(yōu)質醫(yī)療資源下沉。同時，資金沉淀的減少將倒逼醫(yī)院提升精細化管理水平，將更多精力投入到提升診療質量上，而非資金管理。近年來，國家衛(wèi)健委等部門持續(xù)推進“改善醫(yī)療服務行動計劃”，聚焦群眾看病就醫(yī)的痛點堵點。清退“沉睡”就診卡，正是對疏通民眾就醫(yī)堵點的生動實踐，體現(xiàn)了政策落實的穿透力和執(zhí)行力。
各地因地制宜的創(chuàng)新舉措同樣值得稱贊。合肥推出了“線上+線下”雙軌制退款通道，阜陽則通過多渠道公示確保信息觸達每一位患者。這些做法既保證了資金的安全，又兼顧了不同群體的需求。更重要的是，清退過程全程透明公開，消除了群眾對資金流向的疑慮，增強了政府的公信力。這種“把小事辦實、把實事辦好”的作風，正是新時代“楓橋經驗”的生動延續(xù)。
從“一卡通”到“零門檻”，從“預存制”到“即付即用”，就診方式的變遷見證了我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進步。清退“沉睡”就診卡這一行為啟示我們，公共服務的優(yōu)化永無止境，關鍵在于能否敏銳捕捉群眾的需求；制度創(chuàng)新既需要勇氣魄力，更需要系統(tǒng)思維；民生工程的價值不在于規(guī)模大小，而在于能否真正觸及百姓的心坎。正如一位市民所說：“沒想到多年前的幾塊錢還能找回，政府的貼心讓人心里暖暖的。”這或許就是對清退“沉睡”就診卡這一舉措最樸實、最真摯的贊譽。
責任編輯：賀鵬云
