王博，男，1974年5月生，是淮北市陽光心理醫(yī)院院長。12年來，王博利用工作之余，義務幫助與家人失聯(lián)的患者“尋親”。他從患者的口音入手，耐心啟發(fā)、詢問，篩選有效信息，再運用從實踐中摸索出的“六步尋親工作法”進行排查論證。他12年間行程10萬余公里，幫助全國各地上千名走失人員回歸家庭，曾獲“中國好人”等榮譽。
真情付出愛上“一群不回家的人”
“姓張還是姓增?”“姓增。”“家在哪里?”“四川省德陽市中江縣。”2023年8月14日，在淮北市陽光心理醫(yī)院，一位年逾古稀且有精神障礙的老人，經歷了32年的漂泊后，在院長王博的幫助下，找到了那些一直以來困擾她的問題答案。1個月前，增某被河南省商丘市柘城縣救助站送到淮北市陽光心理醫(yī)院，接受治療并尋找親人。“她剛來的時候，身體不停發(fā)顫，幾乎不愿說話。”王博回憶，經過治療，增某病情逐漸好轉，偶爾能夠正常交流。靠著其中的有效信息，歷經艱難的信息比對，王博終于幫增某找到了親人。
淮北市陽光心理醫(yī)院創(chuàng)辦于2006年，以救助精神或智力障礙患者為主業(yè)，醫(yī)院接待室里，掛滿了30多家全國各地救助站等合作單位送來的牌匾，50多名受助人員及其家人送的錦旗。更多的錦旗，因為實在沒有地方懸掛，只好收進倉庫保管。精神或智力障礙患者大多沒有生活自理能力，沒有家人的陪伴，不接受正規(guī)的治療，很難融入社會，且隨時可能肇事惹禍。有的幾天不說一句話，有的從早到晚自言自語，無論什么病患，王博都耐心傾聽、記錄，選取有價值的對話記錄，通過“會診”反復排查論證……多年來，照顧、診治特殊患者工作的特殊使命，讓王博養(yǎng)成了隨身攜帶筆記本，隨時隨地記錄那些忘記家人和住址的患者的只言片語，趁他們短暫的頭腦清醒時間，科學引導、耐心詢問，記錄、梳理、排查、聯(lián)系，在當?shù)孛裾⒐驳炔块T的支持下，王博幫助一名又一名無信息受助人員找到家人。正如王博所言，“我愛上了一群不回家的人”。
跋山涉水開啟“組團尋親”之旅
王博的辦公桌上，擺放著一摞摞厚厚的尋親筆記。有的記錄著受助人員書寫的“天書”信息，有的羅列著不同人員的尋親方案，有的是與全國各地不同機構、不同人員聯(lián)系的地址和電話號碼。每一個數(shù)字和筆跡，都是一場實實在在、傾盡全力的思索和找尋，是一次次跨越千里和萬里的等待與團聚。
尋親本不是王博的業(yè)務范圍和專長，尤其是幫有精神或智力障礙的患者尋親，更是難上加難。“對于精神或智力障礙患者來說，比藥物治療更加重要的是心理治療。幫助他們回歸家庭，重新感受來自家人的關心愛護，也是幫助他們回歸社會的有效途徑。”王博說。
一個人的力量是有限的，從剛開始利用業(yè)余時間，到如今的全身心投入尋親。強烈的責任心，讓王博意識到幫助走失人員，特別是精神或智力障礙患者尋找家人、回歸家庭的重要性。同時，他感覺到，一個人單打獨斗，作用發(fā)揮實在有限。2017年，王博在醫(yī)院內部成立“陽光尋親工作室”，8名醫(yī)務水平高、責任心強的醫(yī)護人員加入進來，開啟“組團尋親”之旅。因實地走訪的需要，王博帶領大家跋山涉水10萬余公里，足跡幾乎遍布了全國所有的省、自治區(qū)、直轄市，并通過多年的實踐和總結，摸索出“六步尋親工作法”。
“六步尋親工作法”，具體來說就是：確定一個“回家”的目標;查詢“地址及人員”二類信息;創(chuàng)造溝通問詢“節(jié)點、時機、側重點”三個條件;用好“各種地圖、新華字典、翻譯軟件、百度文庫”四種工具;采取“心理疏導、生活軌跡回憶查詢、引導書寫、口音辨析、方言識別”五種方法;通過“救助協(xié)查、群眾協(xié)助、愛心接力、互幫互助、實地走訪、警民聯(lián)動”六項措施。王博圍繞受助人員最為熟悉的地址、最想回歸的地方、最想見到的親人，印證和縮小各類信息范圍，經過綜合研判最終確定可能存在的身份及家庭信息，第一時間趕赴現(xiàn)場或聯(lián)系當?shù)孛裾块T和愛心組織，找到其家人，平安送其回家。
一路陽光 大愛無疆
據不完全統(tǒng)計，2011年以來，在全國各地民政部門和志愿服務組織的無私幫助下，王博及其團隊已幫助千余名與家人失聯(lián)的患者重新回歸家庭。2020年9月，在安徽省民政廳舉行的全省救助管理工作培訓班上，王博受邀進行2個多小時的經驗交流，得到業(yè)界的充分肯定。尋親路上，王博帶領醫(yī)護人員傾注真情、付出著汗水，書寫著一個又一個團圓的故事。
離家多年的耄耋老人重返故土，從小走失的兒郎又見爹娘，負氣出走的家人失而復得，被拐失聯(lián)的夫妻再續(xù)前緣：2019年8月，離家22年的王某英回到內蒙古巴彥淖爾家中;2021年4月，83歲的丁某美，被平安送回江蘇泗陽老家;2022年4月，他們一路護送走失37年的顧某芹回到河南方城;2023年5月11日，煙臺市福山區(qū)走失婦女宋某平，失散27年后母子團聚……最短尋親時間8個小時，最小尋親年齡7歲，最大尋親年齡83歲，最“糾結”的信息落實輾轉5省8市，最復雜的個案耗時68個工作日，最漫長的回家之路47年。
隨著王博尋親影響不斷擴大，全國30多家救助機構慕名委托尋親，王博被群眾親切地稱為“尋親院長”。
