記者10月15日從省政府督查室得知，該室以回應(yīng)群眾反映訴求為契機(jī)，會(huì)同省數(shù)據(jù)資源管理局、省衛(wèi)生健康委、省殘聯(lián)等部門，舉一反三、由點(diǎn)及面，運(yùn)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維和方法，打通數(shù)據(jù)壁壘，改造工作流程，用心用情把群眾急難愁盼的“小百分比”辦成“百分之百”，實(shí)現(xiàn)從“解決一件事”到“解決一類事”的提升。

今年8月份，某縣三級(jí)殘疾人員反映其作為獨(dú)生子女，父母未享受特別扶助政策。省政府督查室立即赴該縣實(shí)地核查，據(jù)了解，殘疾人證辦理由殘聯(lián)負(fù)責(zé)，特別扶助申報(bào)審核發(fā)放由衛(wèi)生健康部門組織。在政策實(shí)施中，市縣有關(guān)部門之間信息不暢通、溝通不及時(shí)，加之全省人口流動(dòng)性不斷增強(qiáng)、人戶分離現(xiàn)象突出，導(dǎo)致在政策落地過程中出現(xiàn)申報(bào)遺漏現(xiàn)象。在省政府督查室積極協(xié)調(diào)下，當(dāng)?shù)匾褳樵撊罕姼改干陥?bào)2025年特別扶助。

一位殘疾人員反映的問題得到了解決，但是否還有其他殘疾人存在類似情況？為推動(dòng)解決此類問題，省政府督查室聯(lián)合省數(shù)據(jù)資源管理局、省衛(wèi)生健康委、省殘聯(lián)相關(guān)處室，共同研究摒棄人工比對(duì)篩選的笨方法、老套路，運(yùn)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維提升行政效能，在數(shù)百萬數(shù)據(jù)中篩選出政策落實(shí)的“盲點(diǎn)”“漏點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)滴灌”。9月中旬，省殘聯(lián)向省衛(wèi)生健康委提供全省三級(jí)以上殘疾人數(shù)據(jù)，省衛(wèi)生健康委負(fù)責(zé)對(duì)符合特扶政策家庭進(jìn)行徹底摸排、分析研判，省數(shù)據(jù)資源管理局指導(dǎo)支持，幫助實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)上互聯(lián)互通。通過數(shù)據(jù)比對(duì)分析，省衛(wèi)生健康委組織對(duì)可能屬于政策遺漏的11137人逐一精準(zhǔn)摸排，核定符合條件但未申報(bào)特扶政策的共有3200人。經(jīng)逐一電話溝通或上門確認(rèn)，有2238人因種種原因暫時(shí)無申報(bào)意愿，305人殘疾證過期未補(bǔ)辦，261人長期居住在外、無法取得聯(lián)系，剩余396名殘疾人父母已納入2025年特別扶助申報(bào)范圍。

“這3200人的名單，既是督幫一體的直接落實(shí)，更是運(yùn)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維和方法改造政府工作流程、推動(dòng)部門工作協(xié)同更好為民服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐，目的就是確保政策享受‘一個(gè)也不能少’，真正將群眾‘小百分比’的急難愁盼辦到‘百分之百’，兜牢民生底線，扎實(shí)做好困難群體幫扶。”省政府督查室負(fù)責(zé)人說。（記者 吳量亮）