近年來，蕪湖市弋江區(qū)深化“一中心多賬戶”志愿者積分工作機(jī)制，有效激發(fā)黨員引領(lǐng)示范、群眾廣泛參與基層治理的積極性，打造共建共治共享的社會(huì)治理新格局，全面提升人民群眾的幸福感、滿足感和獲得感。

堅(jiān)持建章立制，以積分兌換激發(fā)志愿服務(wù)活力。一是健全制度機(jī)制。修訂完善《弋江區(qū)“一中心、多賬戶”志愿者積分管理辦法實(shí)施方案》，在各社區(qū)黨群服務(wù)中心建立積分管理中心，設(shè)立“積分銀行”，為黨員、群眾、樓棟單元長志愿者分別開設(shè)“紅色賬戶”“藍(lán)色賬戶”“綠色賬戶”，將參與志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)長轉(zhuǎn)化為“積分銀行”儲(chǔ)蓄積分，推動(dòng)“服務(wù)+物品”兌換機(jī)制落地落細(xì)，截至目前共有1200余名志愿者開設(shè)積分賬戶。二是激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。重點(diǎn)圍繞活動(dòng)參與、工作履職、作用發(fā)揮、實(shí)際成效等條款累計(jì)加分，以“日常登記+年度考評(píng)”相結(jié)合的方式，將志愿手冊(cè)的積分作為黨員民主評(píng)議、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要參考依據(jù)。立足實(shí)際，征求多方意見，科學(xué)制定一系列激勵(lì)措施，每半年兌換一次獎(jiǎng)品，年底集中開展表彰大會(huì)。三是狠抓閉環(huán)管理。將“積分銀行”作為新時(shí)代文明實(shí)踐中心的拓展陣地，健全志愿者招募注冊(cè)、管理培訓(xùn)、參與活動(dòng)、評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)全周期管理機(jī)制。用“志愿服務(wù)換積分”激勵(lì)群眾多做好人好事，多參與居委會(huì)治理，帶動(dòng)其他群眾，形成“人人參與、人人受益”的良好氛圍。

踐行為民宗旨，以民呼我為提升社區(qū)治理效能。一是及時(shí)派單接單。及時(shí)匯集基層群眾實(shí)際需求和“微心愿”，分類派發(fā)志愿服務(wù)“工單”，調(diào)配相關(guān)志愿服務(wù)隊(duì)伍深入社區(qū)，靶向開展理論宣講、政策解讀、普法宣傳、便民服務(wù)等志愿服務(wù)活動(dòng)，在解決群眾“急難愁盼”具體問題中夯實(shí)基層基礎(chǔ)、凝聚民心力量。二是建強(qiáng)志愿隊(duì)伍。定期開展志愿服務(wù)主題輪訓(xùn)、文化沙龍、經(jīng)驗(yàn)分享等交流活動(dòng)，為各級(jí)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供理論教育、技能提升、策劃指導(dǎo)、品牌“孵化”等培育項(xiàng)目，提升服務(wù)“供給側(cè)”質(zhì)量，滿足多樣化民生需求。三是強(qiáng)化“雙向互動(dòng)”。采用“參與志愿服務(wù)—獲得積分—兌換物品、服務(wù)”的形式，激發(fā)群眾互幫互助的主動(dòng)性，將服務(wù)受益人群延伸至服務(wù)者本身，使“單向付出”轉(zhuǎn)化為“雙向互動(dòng)”。按照公益、崗位、活動(dòng)、事務(wù)四大類，共計(jì)21項(xiàng)制定志愿服務(wù)項(xiàng)目，社區(qū)黨員和居民對(duì)照志愿服務(wù)清單積極投身到垃圾分類、暖民心宣傳、愛心問診等社區(qū)基層治理建設(shè)中來。發(fā)揮志愿者特長開展康復(fù)護(hù)理、免費(fèi)測量血壓、公益理發(fā)、修理小家電、金融反詐等各類貼近民生的志愿服務(wù)活動(dòng)120余場，受益人次達(dá)4000余人。

鼓勵(lì)多元參與，以共建共享推進(jìn)社區(qū)力量協(xié)同。一是激發(fā)多方活力。推動(dòng)社區(qū)黨員、在職黨員、社區(qū)居民志愿者、單元樓棟長率先在社區(qū)黨群服務(wù)中心建立的“積分銀行”登記注冊(cè)，開設(shè)管理志愿服務(wù)積分臺(tái)賬，為每名志愿者發(fā)放“紅、藍(lán)、綠”分類積分手冊(cè)，帶動(dòng)“紅色合伙人”、共建單位、社會(huì)組織等社會(huì)力量跟進(jìn)參與。二是聚焦“激勵(lì)引導(dǎo)”。通過積分獎(jiǎng)勵(lì)、實(shí)物兌換等的新方法新載體，黨員群眾從過去的凡事“要我干”轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的遇事“我要干”。錦坤園社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)共建單位鳩茲口腔組建“錦鄰互助幫幫團(tuán)”志愿服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化走訪慰問轄區(qū)獨(dú)居孤寡重點(diǎn)戶，建立一戶一檔，結(jié)合紅色星期三便民服務(wù)日活動(dòng)，整合重點(diǎn)戶“心愿清單”，提供上門理發(fā)、助潔、維修、義診等服務(wù)。以“季評(píng)審、年表彰”評(píng)選出“守望之星”，通過表彰先進(jìn)，形成示范帶動(dòng)作用。三是加強(qiáng)精細(xì)治理。通過開展積分制管理，推動(dòng)廣大黨員群眾積極參與到小區(qū)巡邏、環(huán)境整治、文明勸導(dǎo)、矛盾調(diào)解等治理項(xiàng)目，打破“黨員辛苦干，群眾背手看”的現(xiàn)象，將服務(wù)對(duì)象變成工作力量，依托“紅色議事會(huì)”等載體引導(dǎo)群眾自我管理、自我教育、自我服務(wù)，做小區(qū)治理的參與者，讓“小積分”發(fā)揮“大效能”，不斷提升基層治理融合度和精細(xì)化水平。持續(xù)開展“黨建微治理”項(xiàng)目，由村（社區(qū)）黨組織、二級(jí)黨支部及黨員個(gè)人根據(jù)轄區(qū)居民的所急所盼所需進(jìn)行申報(bào)、落地每個(gè)項(xiàng)目。3年來，投入資金辦好“18580”便民服務(wù)站、家門口的網(wǎng)紅調(diào)解室等71個(gè)基層治理服務(wù)項(xiàng)目，有力激發(fā)了黨員群眾參與基層治理的積極性。