志愿服務是社會文明進步的重要標志。近年來，我省以健全機制、拓寬領域、激發活力為抓手，大力弘揚志愿精神、培育志愿文化，推動志愿服務工作蓬勃發展。志愿服務深度融入基層治理、百姓生活、應急救援、新興領域黨建等，成為江淮大地上傳遞溫暖的生動實踐，為社會發展注入源源不斷的文明力量。

加強統籌、協同推進，體制機制不斷健全。黨委、政府高度重視志愿服務工作發展，各地將志愿服務納入年度綜合考核。社會工作部門統籌協調，印發健全志愿服務體系三年行動方案，部署開展10項專項行動，推動16個市制定貫徹舉措。建立省、市兩級志愿服務工作協調機制，協同推進工作落實。省委社會工作部成立以來，先后與14家省直單位聯合出臺相關政策，會同18家單位開展全省性示范活動30余場次。

豐富場景、拓寬渠道，參與場景日益廣泛。推動志愿服務在基層治理、服務民生及新興領域黨建中廣泛參與。全省注冊志愿者1316萬人，隊伍達6萬支。探索“專業社工+志愿服務”融合模式，推出“窗簾之約”“一個人的劇場”“15度的關愛”等一批品牌項目，350余萬名志愿者和3.3萬支隊伍活躍在社區服務一線。針對“一老一小”“一殘一困”等重點群體提供常態化服務：“銀齡行動”動員18萬名低齡老人參與，惠及430萬人次;“皖美一家·愛心媽媽”行動招募9萬名愛心媽媽，關愛兒童8.33萬名。關愛服務新就業群體，全省建成2084個“友好場景”，引導47664名新就業群體人員報到備案，組建688支志愿服務隊，帶動10722人參與志愿服務。

優化供給、打造特色，服務領域深化拓展。結合改革發展重點工作，不斷擴大志愿服務參與面覆蓋面：組織320余名青年志愿者服務保障“世界制造業大會”;12萬名文旅志愿者為游客提供貼心服務;150余萬名環保志愿者倡導生態文明理念。緊扣重要節點，提供更加精準志愿服務，唱響志愿服務“四季歌”：開展“新春五送”活動，組織志愿服務8萬多場次，參與志愿者120萬余人次;“五一”期間，開展“禮遇勞動模范、致敬勞動者”活動，全省2萬多支志愿服務隊伍、30多萬名志愿者參與;中高考期間，開展“助夢起航”主題志愿服務活動，全省7500多支志愿服務隊、16萬名志愿者參與。志愿服務融入應急保障：去年“6·20”汛情中，全省6500多支志愿服務隊、90多萬名志愿者投身防汛一線;緬甸地震時，安徽8支救援隊33名救援隊員千里馳援。

強化保障、注重規范，制度體系逐步健全。《安徽省志愿者和志愿服務組織行為規范》等系列文件相繼出臺，促進志愿活動規范開展。出臺《安徽省志愿服務激勵辦法(試行)》，指導市縣落地志愿者禮遇辦法，探索積分兌換、商家禮遇及文旅優惠等多元化評價機制和多樣化激勵形式：黃山市發布星級志愿者禮遇12條;六安市成立志愿服務發展基金，為全市107萬注冊志愿者購買基礎保險;宣城市發布志愿者禮遇事項清單，從健康關懷、賦能成長、精神激勵等方面禮遇志愿者群體。培訓力度不斷加大，省市縣共舉辦培訓班1200余場，培訓人員7萬余人次。

選樹典型、打造品牌，志愿文化廣泛弘揚。安徽注重示范引領，持續開展先進典型宣傳活動，1900多個先進典型榮獲省級表彰;124個先進典型入選全國志愿服務“四個100”，位列全國第一方陣。積極推進志愿服務項目孵化基地建設，遴選100多個優秀項目組建安徽省志愿服務項目庫。舉辦項目大賽和交流展示活動200余場，選樹各級各類優秀典型2000余個。打造志愿服務品牌矩陣，涌現出合肥市“志同道合”、宿州市“宿愿宿達”、淮南市“甘甘為淮”等一批有影響的志愿服務工作品牌，“有時間做志愿者、有困難找志愿者”在江淮大地蔚然成風。

(本報記者 劉良慧)