近年來(lái)，銅陵市上下聚焦群眾急難愁盼，盡心彌補(bǔ)民生短板，扎實(shí)做好就業(yè)、社會(huì)保障、住房等重點(diǎn)民生工作，在持續(xù)改善民生、增進(jìn)人民福祉上展示銅陵作為。
職工退休一件事，民生實(shí)事更省心
“現(xiàn)在辦理退休、醫(yī)療繳費(fèi)年限清算、提取公積金這些手續(xù)真方便，填了一張申請(qǐng)表，一次就能全部辦好。”近日，到齡退休的安銅辦居民李大爺樂(lè)呵呵地告訴記者。
根據(jù)社區(qū)摸底情況，安銅辦社保所工作人員電話告知李大爺可以在網(wǎng)上直接辦理退休手續(xù)。社保專干協(xié)助李大爺通過(guò)政務(wù)網(wǎng)辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)，郊區(qū)人社局工作人員電話指導(dǎo)系統(tǒng)操作。李大爺全程只填了一張表格，提交了身份證明材料，僅僅5分鐘就辦理結(jié)束。
而在以前，企業(yè)職工辦理退休時(shí)，需要跑養(yǎng)老、醫(yī)療、衛(wèi)健、公積金等不同部門辦理退休申報(bào)、醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)年限清算、住房公積金提取等手續(xù)，跑腿多、耗時(shí)長(zhǎng)、不便捷，成為廣大退休職工的“煩心事”。
針對(duì)這一問(wèn)題，市人社、醫(yī)保、公積金三部門結(jié)合“企業(yè)職工退休一件事一次辦”民生實(shí)事，合力推進(jìn)服務(wù)模式改革，從線下辦到線上線下聯(lián)動(dòng)、從多環(huán)節(jié)多部門受理到“一窗受理”，跨部門綜合辦事效能顯著提升。
民生實(shí)事的創(chuàng)新改革，不僅提升了群眾的滿意度，也讓廣大企業(yè)普遍受益。截至7月底，全市已累計(jì)辦理退休業(yè)務(wù)2715件?！斑^(guò)去每個(gè)月要坐車過(guò)大橋送退休人員檔案材料，還要跑醫(yī)保和公積金部門代退休人員辦相關(guān)事項(xiàng)?，F(xiàn)在只要在網(wǎng)上提交申請(qǐng)、上傳資料圖片就行，省了許多跑路的時(shí)間，方便多了。”普農(nóng)集團(tuán)人力資源部工作人員方艷云說(shuō)。
小小充電樁，滿滿幸福感
“我家剛買的新能源車，沒(méi)想到連物業(yè)都不用跑，手機(jī)點(diǎn)點(diǎn)就能辦好充電樁業(yè)務(wù)，真是太方便了?！比涨?，家住毓秀天城小區(qū)的房女士通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP順利完成充電樁安裝。
據(jù)悉，房女士通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP申請(qǐng)辦理個(gè)人充電樁報(bào)裝業(yè)務(wù)。提交申請(qǐng)后不久，國(guó)網(wǎng)銅陵供電公司綜合服務(wù)一班班長(zhǎng)李永昌就收到報(bào)裝通知，隨即打電話與房女士約定現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)間。一個(gè)多小時(shí)后，李永昌和同事來(lái)到毓秀天城小區(qū)，與物業(yè)管家一同來(lái)到房女士樓下的地下車位現(xiàn)場(chǎng)勘查，為她制訂裝表、接電綜合服務(wù)方案。5天后，房女士家的停車位上便有了自己的專屬充電樁。
隨著新能源汽車日益普及，居民充電樁安裝已成為廣大群眾尤為關(guān)注的熱門事項(xiàng)，我市也將充換電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納為城鄉(xiāng)建設(shè)類民生實(shí)事之一。以往居民安裝充電樁需要自行前往物業(yè)公司或社區(qū)協(xié)商并獲取同意施工的證明方可辦理申請(qǐng)用電，往往需要等待較長(zhǎng)時(shí)間或者多次前往才能拿到同意施工證明的蓋章文件。
今年年初，國(guó)網(wǎng)銅陵供電公司試點(diǎn)對(duì)接毓秀天城小區(qū)，與物業(yè)公司簽訂《電動(dòng)汽車充電樁安裝服務(wù)合作協(xié)議》，推出“一小區(qū)一證明”新模式，明確由小區(qū)物業(yè)一次性出具小區(qū)車位整體允許施工證明及產(chǎn)權(quán)證，簡(jiǎn)化辦電流程，省去居民與物業(yè)之間對(duì)接環(huán)節(jié)，居民報(bào)裝時(shí)只需提供個(gè)人身份、購(gòu)車材料便可申請(qǐng)個(gè)人充電樁報(bào)裝，有效提升充電樁報(bào)裝效率。
“為深入推進(jìn)‘一次辦好’改革，我們結(jié)合開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，關(guān)注居民安裝充電樁存在多跑腿、難辦理的現(xiàn)象，以簡(jiǎn)化居民充電樁辦電申請(qǐng)流程為出發(fā)點(diǎn)，推行極簡(jiǎn)辦電創(chuàng)新模式，協(xié)調(diào)統(tǒng)一出具充電樁接電施工證明，在全省率先開(kāi)展居民充電樁‘無(wú)證明’辦電試點(diǎn)工作?！眹?guó)網(wǎng)銅陵供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。
公共法律服務(wù)全覆蓋，群眾安全感更充足
公共法律服務(wù)是政府公共職能的重要組成部分，也是保障和改善民生的重要舉措。
日前，在義安區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁庭，經(jīng)過(guò)公共法律服務(wù)各部門的共同努力，農(nóng)民工羅師傅沒(méi)花一分錢，就拿到了工傷賠償款?！吧暾?qǐng)人到企業(yè)上班，總共只有14天時(shí)間，用人單位對(duì)申請(qǐng)人與本單位的勞動(dòng)關(guān)系一直不予認(rèn)可。通過(guò)仲裁確定勞動(dòng)關(guān)系成立，申請(qǐng)人羅師傅申請(qǐng)工傷認(rèn)定后，拿到了工傷賠償款?！绷x安區(qū)順安鎮(zhèn)法律事務(wù)所主任周文介紹說(shuō)。
由于工傷案件的賠償認(rèn)定流程較多，辦理時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，為了讓羅師傅的家庭盡快擺脫困境，法律援助中心與仲裁庭協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，盡力壓縮辦理時(shí)間?！翱紤]到他是低保戶，家庭情況比較困難，我們與仲裁委聯(lián)動(dòng)，在案件的受理、審查和最后的結(jié)案、執(zhí)行方面為他開(kāi)通了綠色通道?！绷x安區(qū)司法局公共法律服務(wù)管理股股長(zhǎng)何曉萌說(shuō)。
目前，我市已實(shí)現(xiàn)市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))四級(jí)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)全覆蓋，市級(jí)公共法律服務(wù)中心1個(gè)、縣區(qū)公共法律服務(wù)中心4個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公共法律服務(wù)站42個(gè)、村(居)公共法律服務(wù)室448個(gè)。此外，每個(gè)行政村均建有1個(gè)法治文化陣地、1個(gè)調(diào)解委員會(huì)、3名以上骨干“法律明白人”，各村(居)均配備了法律顧問(wèn)。全市各級(jí)法律援助中心、律師事務(wù)所、公證處、司法鑒定所、基層法律服務(wù)所已全面入駐“安徽法律服務(wù)網(wǎng)”，設(shè)立了51家“店鋪”，上架法律服務(wù)產(chǎn)品978個(gè)，有效保障廣大群眾獲得及時(shí)有效的法律幫助。
民之所盼，政之所向。保障和改善民生沒(méi)有終點(diǎn)，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。全市上下將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，推動(dòng)民聲呼應(yīng)工作走深走實(shí)，扎實(shí)辦好民生實(shí)事，努力讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，在保障和改善民生、提升人民生活品質(zhì)上展現(xiàn)更大作為。
責(zé)任編輯：陸迪
