走訪企業2028次，覆蓋全部1014家規上工業企業;舉辦線上線下宣貫活動34場，精準匹配可申報政策3519項;收集企業訴求155條，實現100%閉環辦結……這一串沉甸甸的數字，見證了蕪湖市積極回應企業所需，變“企業找政策”為“政策找企業”的創新之舉。政策的“春風”精準吹進每一間工廠，抵達每一條生產線，全力打通服務“最后一公里”，助力企業“輕裝快跑”。
“精準滴灌”取代“大水漫灌”
為深入貫徹落實省委、省政府關于優化營商環境、助力企業發展的決策部署，蕪湖市精心組織實施規上工業企業政策咨詢服務全覆蓋。在一場場政策宣講活動中，市工信局聯合科技局、人社局、稅務局等多部門，通過精準政策解讀架起政企“連心橋”，織就一張立體化、精準化的政策送達網絡。
“政策申報少走彎路，就是給企業減負增效。”這是今年5月，蕪湖市首場宣講活動在無為市舉辦時，一位企業代表現場發出的感慨。
在線下，這樣的宣講推介和深度互動活動，已經成為常態。全年累計舉辦6場專題宣講，吸引了720余家企業負責人參與。每一場活動，圍繞企業家關心的技術改造、人才引育、研發加計扣除等熱點議題，相關部門現場拆解，“面對面”答疑，幫助企業家算清“政策紅利賬”。
在線上，蕪湖市創新推出“科長講政策”系列短視頻。9期內容里，科長們用家常話講解專業事，輔以動畫圖解，短短2—3分鐘講清一個政策點，累計播放量突破3萬次，成了企業人員隨看隨學的“移動課堂”。同時，重大宣講活動均通過線上直播同步推送，累計吸引超55.6萬人次“云端圍觀”，實現了從有限“會場”到無限“云端”的覆蓋飛躍。
參會企業還能收到一份特別的大禮包：“政策工具箱三件套”——《工信惠企一本通》《蕪湖市惠企政策匯編》與《惠企政策白皮書》。三件套線上線下同步發放，確保政策“易找、易懂、易用”，徹底改變了企業以往“大海撈針”的困境。
“閉環服務”化解急難愁盼
一場場上門服務，帶著政策走進企業，帶回意見建議全面落實。一來一回間，企業與政府的距離更近了，企業家專心謀發展的勁頭也更足了。
此次規上企業政策咨詢服務全覆蓋的另一個亮點是，蕪湖市建立了一個“企業吹哨、部門報到”的快速響應閉環，確保企業的每一個呼聲都有回音。
這個閉環，體現在對共性需求的系統回應上。面對部分企業反映的“政策門檻高、匹配難”問題，市工信局等部門的服務不是簡單解釋，而是主動適配與向上建言。針對食品企業提出的“技改設備投資額門檻能否更貼合行業實際”的建議，服務團隊不僅第一時間告知市、區兩級政策門檻已大幅降低的利好，更將行業差異化建議向上反饋，推動政策持續優化。
這個閉環，更體現在對個性難題的精準破解上。當安徽徽消消防科技集團感到“政策雖多，符合的少”時，服務人員主動推送數字化轉型專項政策，并邀其入群、組織培訓，變“被動等待”為“主動賦能”。當蕪湖正海汽車內飾件有限公司為“招工難，無人力研究政策”而苦惱時，回應則是直接的行動：人社部門對接招聘會，開發區推薦勞務公司，先解用工“近渴”，再謀發展“遠慮”。
155條從企業一線收集來的需求，無論大小，都在“收集—交辦—解決—反饋”的閉環中畫上句號。100%辦結率和實打實的滿意度背后，是實實在在為企業卸下包袱、輕裝前行的努力。今年前11個月，全市規上企業工業增加值增速10.3%，居全省第2位，高于全省平均水平1個百分點。
集中服務成效顯著，但優化營商環境永無止境。蕪湖市正著力推動這項惠企服務從階段性攻堅，轉向常態化、長效化運行。市工信局相關負責人告訴記者，下一步，要進一步提升服務的精準度，按產業、規模為企業“畫像”，實現政策的個性化推送。同時，進一步提升服務水平，讓政策的“及時雨”化為滋養企業發展的“長流水”，護航企業在高質量發展的道路上“輕裝快跑”，奮勇前行。
責任編輯：陸迪
