連日來，因為一名老年乘客的一封信，蚌埠市120路公交車司機們一直沉浸在暖暖的感動之中。
大年初一早晨6點45分，120路公交司機王洪亮像往常一樣，駕車從中醫醫院公交首末站往東海路南終點站行駛。當車輛行駛至解放路立交橋北時，從公交站臺走上來一位老人。老人刷了老年卡后，顫顫巍巍將手從口袋里掏出100元，準備投幣。
王洪亮看到后，立即對老人說:“老人家，刷過卡，不需要投幣。”正說著話，老人把100元投了進去，隨后又把手里的一個信封放到了王洪亮的旁邊。
因為當時正在開車，王洪亮沒法打開信封，他趕緊提醒老人:“老人家，等您坐好，我再開車。”老人連聲感謝，待坐上位置后，車輛又繼續行駛。當車輛行駛到蚌醫二附院站，老人下了車。
車輛到達終點站，乘客全都下車后，王洪亮打開信封。“信封里是一封感謝信。看過后，心里感覺有股暖流流過。”王洪亮說，得到乘客的肯定，他內心十分高興。隨后，他將信件交給了站里領導，同事們都被深深地感動，在新年的歡樂聲中，老人的這封信是120路公交司機收到最好的新年禮物。
得知此事后，記者想采訪這名老人，卻被婉拒。隨后，通過多方了解得知，這位不愿意透露姓名的老人曾是一名公安民警，今年89歲，每天早上他都要乘坐120路公交車。他說，時間一長，他發現這條線路上的每一位駕駛員都非常有耐心，見到有老人上下車，就會主動叮囑:“老師傅，您注意安全，不要著急，慢慢走!”要是遇到下雨天，都會將車盡量停得離站臺近一些，方便老人上下車。于是，他寫封感謝信點贊120路的駕駛員耐心細致服務。
記者看到，老人在信中是這么寫的:
蚌埠市公交120車隊的司機同志們:你們好!你們為人民服務的心真細，每逢雨雪天你們總是把車停靠在站臺旁，乘客抬腿即可上車；在開動車前總是看乘客站穩扶牢，老人坐好后開動車輛；如見有奔跑趕車的乘客，你們總是開門等候，待上車后開動車輛。從而不難看出，120路整個車隊人員的政治素質高，全心全意為人民服務的意識強，是一支團結奮進的團隊，特此點贊。時逢大年初一，特敬投乘車費一百元整，敬祝公交120車隊永創輝煌。
平凡之處見真情，細微之處暖人心。采訪中，很多公交司機表示，一封短短的感謝信，字字重千金。公交車作為流動的城市文明窗口，一句關心的問候、一個幫扶的舉動、一個真誠的微笑，帶給乘客的是最親切的關懷和最優質的服務，同時也輻射著這座城市的文明與社會的和諧。(記者 何沛 通訊員 徐蕾蕾 文/圖)
責任編輯：史洪芳
