趙玉蓮在社區群眾接待大廳接待來訪群眾。圖片來源：宣城文明網
1989年，趙玉蓮懷著滿腔熱忱來到社區工作，一心一意服務群眾，用心用情用力解決好群眾反映的每件小事。寶城社區轄區內大多是開放式的老舊小區。2017年6月，寶城社區在宣城市率先推行基層黨建網格化管理，將轄區劃分為10個黨建網格，全部成立實體網格黨支部，并組建52個樓棟黨員責任區，讓297名社區黨員和362名在職黨員活躍在網格上、樓棟間。
“社區居民的事，就是我的事。”趙玉蓮說。扎根基層32年，她成為了社區里名副其實的“大管家”。在社區的大家庭中，她恪守“為群眾辦好事，讓群眾好辦事”準則，傾力服務；在志愿服務第一線，她組織建立“五彩紅”志愿服務隊，矢志奉獻。 “有一次一位居民給我說了件事，我給忙忘了，幾天后他詢問事情進展這才想起來。從那以后，我就養成了記錄的習慣。把大家說的事全都記在筆記本上，完成一件就標記一下。”趙玉蓮指著自己厚厚的記錄本說道。在她看來，這既是提醒自己把老百姓的事情全都放在心上，一筆一劃的記錄，也意味著對大家伙的尊重。“他們見到我用紙筆記下他們說的話，會感受到我的尊重，繼而也會產生信任感。”“社區的事，看似雞毛蒜皮，但對老百姓來說，件件都是大事。”趙玉蓮笑著說，社區好比是個大家庭，家就是個講感情、講愛的地兒。“居民來找我，有時上來就發一通火，我會先道歉，平復他的情緒。氣兒順了，再講道理，大家也更能接受。”
在趙玉蓮的帶領下，“五彩紅”志愿服務隊為轄區孤寡老人搬家。圖片來源：宣城文明網
一次，趙玉蓮下班后剛到家，就看到“網格鄰里互助群”的消息。崔棟是寶城社區花鳥市場小區的住戶，家住三樓的她，樓上漏水，物業不管，氣急了就在群里發泄情緒。當時夜已深，為避免打擾群里居民休息，趙玉蓮當即私信崔棟，向她了解情況。一上來，趙玉蓮先道了聲“對不起”，表明因自己工作沒做好，讓崔棟的事情沒能及時解決。一番溝通后，趙玉蓮承諾，明天就找個專業的師傅上樓查看。若真是四樓漏水，就協商解決，若不是，則再找原因。就這樣，在趙玉蓮的協調下，居民家漏水的事情順利解決，崔棟由此也對趙書記充滿信任。
趙玉蓮在小區張貼禁止燃放煙花爆竹宣傳。圖片來源：宣城文明網
2020年初，新冠肺炎疫情發生后，趙玉蓮第一時間奔赴戰場。她牽頭建立10個疫情防控臨時黨支部，整合聯點共建單位、群團和社會組織等力量，近千名黨員積極響應參與；她24小時都處于待命狀態，每天堅持跑遍每一個卡點，本人還率先向安徽省紅十字基金會匯去愛心捐款5000元。在社區工作了30多個年頭、1萬多天，趙玉蓮寫下了幾萬條民情日記。“吳晏的身體仍在康復，需要關懷和鼓勵。小湯明（化名）需要一個新書包，社區老人需要一個活動場所……”每一條都是居民瑣碎的小事，但每件小事她都當作大事來做。 
趙玉蓮看望社區老人。圖片來源：宣城文明網
“小趙書記就是我的女兒哦，比女兒還親。”姚勳榮是社區“三無”老人，由于聾啞，他在生活上“舉步維艱”。得知情況后，趙玉蓮主動將老人列為自己的結對幫困對象，經常犧牲雙休日陪老人去市場購物、菜場買菜。老人生病時，她也總是第一時間陪在身邊，悉心照顧。 
2021年，趙玉蓮獲“全國優秀黨務工作者”稱號。圖片來源：宣城日報
在最平凡的基層崗位，趙玉蓮踐行了一名共產黨員全心全意為人民服務的初心，“一切為了居民，為了居民一切”，趙玉蓮說，她將繼續把解決群眾急難愁盼的事作為工作的頭等大事，用真情和真心服務好社區群眾。
2019年4月趙玉蓮入選“中國好人榜”
責任編輯：史洪芳
