志愿者應具備怎樣的基本素質，掌握什么樣的知識、技能，服務中應遵從哪些基本紀律……由共青團合肥市委員會提出并起草的《大型賽會志愿服務管理規范》(下稱《規范》)省級標準將于10月30日正式實施。這是全省首個志愿服務省級地方標準，也是全省群團組織參與制定的首個省級地方標準。
安徽商報融媒體記者了解到，近年來，我省及合肥先后成功承接了RoboCup機器人世界杯、世界制造業大會、世界顯示產業大會、中國(安徽)科技創新成果轉化交易會等大型賽會40余次，累計組織2萬余名青年志愿者參與，上崗青年志愿者達2.4萬余人次，累計服務時長10萬余小時，現有注冊青年志愿者34.1萬。志愿服務為大型賽會成功舉辦提供了有力保障，成為其中不可或缺的一部分。
《規范》的起草人之一，共青團合肥市委員會青年志愿者工作部部長王叢介紹，為滿足大型賽會對志愿服務質量的更高要求，明確大型賽會志愿服務全流程管理機制,今年2月，共青團合肥市委員會啟動《規范》編制工作。在征求多方意見，并向全社會公開征集意見后，經多次討論修改完成。《規范》從志愿者基本素質、基本知識、基本技能、基本紀律、基本行為規范等方面對志愿者服務提出了明確要求。包括，要求志愿者應具有控制和穩定情緒的能力，心態積極、樂觀，掌握禮儀知識和所在崗位需要的語言能力、服務技能，平等對待每一位服務對象，不應向服務對象表現負面情緒等。《規范》還明確了大型賽會相關方職責、流程和管理等內容。
9月30日，《規范》獲安徽省市場監督管理局依法批準發布，并將于10月30日正式實施。
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