上午10點(diǎn)，在安徽省蕪湖市九華山路196號(hào)工人文化宮，滿(mǎn)頭是汗的周佩峰停好電瓶車(chē)，一路小跑來(lái)到工會(huì)驛站。
“周哥來(lái)了，快坐下歇歇，喝口水。”“上午跑了多少單?這天烤得架不住。”寒暄間，周佩峰徑直走到冰箱前，拿起一瓶礦泉水，“咕咚咕咚”一飲而盡。隨后，周佩峰摘下頭盔，和同行們坐在一起，享受拐角處空調(diào)吹來(lái)的陣陣涼意。
在安徽，這樣空間不大、功能多樣的工會(huì)驛站散布在城市的各個(gè)角落，匯起一道光，照亮工會(huì)服務(wù)戶(hù)外勞動(dòng)者的“最后一公里”。
建好
臨近中午飯點(diǎn)，戶(hù)外溫度已升到了37攝氏度。
剛剛打掃完路面的環(huán)衛(wèi)工人曹明友放下掃帚和簸箕，直奔“合肥工會(huì)幸福驛站”桐城路站。邁進(jìn)大門(mén)，老曹習(xí)慣性地用脖子上的毛巾擦了擦汗，空調(diào)送來(lái)的陣陣涼風(fēng)，讓他瞬間舒適下來(lái)。
“除了免費(fèi)納涼、喝水之外，還能免費(fèi)吃上一頓午飯。”說(shuō)起驛站的好，老曹止不住地豎起大拇指，“渴了過(guò)來(lái)喝口水，累了過(guò)來(lái)打個(gè)盹，跟在家里一樣。”
“合肥工會(huì)幸福驛站”桐城路站是安徽省首家由民營(yíng)企業(yè)投資建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理的驛站，于2021年4月13日正式投入使用。
走進(jìn)驛站，“L”型的大廳里，桌椅、冰柜、微波爐、飲水機(jī)等設(shè)施一應(yīng)俱全，不時(shí)能看到環(huán)衛(wèi)工、快遞員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)進(jìn)進(jìn)出出。
“在驛站之前，這里是社區(qū)大食堂，200平方米的空間，單獨(dú)劃出一塊作為驛站。”共建單位安徽金水坊文化產(chǎn)業(yè)園的工會(huì)副主席魏永波介紹，“大家來(lái)了，不僅能喝水、能納涼，餓了還能吃上一口熱乎的飯菜。”
在合肥，工會(huì)驛站與社區(qū)食堂聯(lián)動(dòng)，提供優(yōu)惠的午餐服務(wù);在蕪湖，工會(huì)驛站不僅能充電、能喝水，還配備了維修工具和防暑藥品;在宣城，工會(huì)驛站設(shè)在商場(chǎng)進(jìn)出口，“零距離”服務(wù)接單送餐的外賣(mài)小哥……
小驛站，大民生。一個(gè)驛站，溫暖一群人。
截至6月25日，安徽省累計(jì)投入資金3.3億元，共建成工會(huì)驛站14198家，其中24小時(shí)智能化驛站1712家。
管好
快遞員在大街小巷來(lái)回奔忙，為物流暢通注入不竭動(dòng)力;環(huán)衛(wèi)工起早貪黑忙忙碌碌，用心守護(hù)城市“顏值”;外賣(mài)員爭(zhēng)分奪秒接單送單，只為將煙火氣遞到千家萬(wàn)戶(hù)……城市處處活躍著各行各業(yè)勞動(dòng)者特別是戶(hù)外勞動(dòng)者的奮斗身影。
“你堅(jiān)守著城市，城市也守護(hù)著你。”在蕪湖市總工會(huì)權(quán)益保障部部長(zhǎng)桂晨看來(lái)，這就是雙向奔赴，“勞動(dòng)者在哪里，工會(huì)服務(wù)就跟到哪里，驛站建設(shè)的初衷，就是傳遞城市溫度。”
驛站建好，更要管好。
2023年、2024年，安徽省總工會(huì)連續(xù)2年推動(dòng)工會(huì)驛站納入省委省政府50項(xiàng)民生實(shí)事，并推廣實(shí)施《工會(huì)驛站運(yùn)維服務(wù)規(guī)范》安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持工會(huì)驛站星級(jí)管理、編碼管理，確保建一處成一處、發(fā)揮一處作用。
截至目前，全省已開(kāi)展驛站管理人員培訓(xùn)1.5萬(wàn)人次，建立省、市、縣三級(jí)暗訪(fǎng)制度，圍繞“驛站標(biāo)識(shí)、管理維護(hù)、使用率、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、宣傳”等5個(gè)方面，采取常態(tài)化暗訪(fǎng)和委托第三方暗訪(fǎng)相結(jié)合的方式，推動(dòng)形成工會(huì)驛站全程閉環(huán)管理機(jī)制。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年已累計(jì)暗訪(fǎng)工會(huì)驛站2248家次，整改問(wèn)題102個(gè)。
為了更加便捷、智能地服務(wù)廣大職工群眾，安徽省還通過(guò)數(shù)字化賦能，拉長(zhǎng)驛站時(shí)間周期線(xiàn)，提高驛站服務(wù)時(shí)度效。合肥、阜陽(yáng)等地打造了83家24小時(shí)無(wú)人值守的智能工會(huì)驛站，通過(guò)“門(mén)禁刷臉+室內(nèi)監(jiān)控+定期清潔+補(bǔ)給維護(hù)”管理運(yùn)行，大大方便了夜間作業(yè)的戶(hù)外勞動(dòng)者。
用好
隨著驛站覆蓋面逐步擴(kuò)大，如何讓驛站運(yùn)行得更好、作用發(fā)揮得更大?“工會(huì)驛站+”給出了答案。
一直以來(lái)，安徽省總工會(huì)實(shí)施工會(huì)驛站使用提升行動(dòng)，堅(jiān)持把工會(huì)驛站打造成政策理論的宣傳站，利用工會(huì)驛站外墻和內(nèi)部空間設(shè)置黨建主題墻、工會(huì)讀書(shū)角，并組織勞模進(jìn)站宣講。目前，全省具備思想引領(lǐng)功能的驛站7430家，占52.3%。
今年7月9日，安徽省總工會(huì)啟動(dòng)“工會(huì)送清涼 驛站在身旁”關(guān)心關(guān)愛(ài)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，向全省150家全國(guó)最美工會(huì)驛站贈(zèng)送100萬(wàn)瓶“工會(huì)礦泉水”。
一瓶水，看似小，卻送到了心坎上。
7月25日正午，趕上送餐高峰期，暑期兼職外賣(mài)的蘭夢(mèng)強(qiáng)火急火燎地來(lái)到宣城市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)工會(huì)驛站。他顧不上休息，打開(kāi)冰柜取出一瓶礦泉水后就朝取餐點(diǎn)奔去。
宣城萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司工會(huì)主席王葵告訴記者：“天氣越熱，外賣(mài)單就越多，每天見(jiàn)到頻次最高的就是來(lái)回穿行的外賣(mài)員，高溫的時(shí)候，一天能消耗礦泉水500多瓶。”
小暑來(lái)臨之前，宣城市總工會(huì)專(zhuān)門(mén)為戶(hù)外勞動(dòng)者定制“清涼”，采購(gòu)了10萬(wàn)元“工會(huì)礦泉水”。
宣城市總工會(huì)職工服務(wù)中心主任傅玉清介紹，這些定制水，每瓶都印有宣城市總工會(huì)的LOGO和二維碼，手機(jī)輕松一掃即可登錄，困難幫扶申請(qǐng)、工會(huì)學(xué)堂教育等服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)掌上辦。
沒(méi)有最好，只有更好。近年來(lái)，工會(huì)驛站不斷創(chuàng)新形式與內(nèi)容，形成“工會(huì)驛站+”，為職工送去更多有價(jià)值、有溫度的服務(wù)。
書(shū)香飄進(jìn)驛站、維權(quán)設(shè)在驛站、崗位送到驛站，甚至有的驛站還能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程掛號(hào)就診。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，安徽各地各單位依托工會(huì)驛站開(kāi)展送清涼、送崗位、送法律維權(quán)、送心理健康等普惠性、公益性活動(dòng)超1.2萬(wàn)場(chǎng)次，累計(jì)服務(wù)職工勞動(dòng)者1418萬(wàn)人次。
責(zé)任編輯：陸迪
