標識如何“變花樣”，實用價值應擺在首位。提升公共設施建設水平和城市服務質量，往往就在這些民生細節里

沒有文字提示，只有抽象圖案，部分公共場所衛生間的男女標識十分難懂，不少人吐槽“上衛生間前先猜謎”，更有人因“猜錯”而誤入，造成不必要的麻煩。

近年來，公共場所衛生間標識成為一些商家的營銷點、設計師的炫技場。部分場所追求所謂的“設計感”，公共衛生間標識趨向風格化、個性化，卻脫離大眾需求，很多人看了一頭霧水，難以分辨。

公共場所標識的基礎功能是做好引導指示服務，首要保障的應是通識性。標識是為使用者而設，好的標識能讓使用者快速理解意圖。標識中的圖形本是為了突破文字限制，方便各類人群理解，過度設計以至超出太多人的認知，實際上是在設置信息障礙。

現行國家標準GB/T 10001《公共信息圖形符號》中提到，表示男性專用設施的圖形符號為褲裝、女性為裙裝，這是生活中最常見、最易分辨的標識。這些標準僅為推薦并非強制規定，在實際應用中不排斥創意設計。

讓公共衛生間標識兼顧實用性和創意性，其實并不困難。忠于人們普遍的認知和現行標準，適度創新，不是對設計風格的破壞，而是對實用價值的堅守。

在此前提下，標識亦可通過觀照細節，增添人文溫度和文化屬性。例如，江蘇南京紅山森林動物園采用動物手繪牌標識，清晰標注文字還順便科普動物性別特征；陜西考古博物館從文物中汲取靈感，展示唐代男女流行著裝，讓人一眼識別的同時，還打造出獨特的文化名片。

公共衛生間標識看似小事，卻能反映出城市的基礎設施建設和公共服務水平，乃至整個社會的人文關懷。有關部門要盡快回應民生訴求，地方標準也要在國家標準之上進一步細化，明確標識設計的底線原則，保障指引清晰，同時要避免矯枉過正、千篇一律，為才華與創意留有余地。

標識如何“變花樣”，實用價值應擺在首位。提升公共設施建設水平和城市服務質量，往往就在這些民生細節里。

《 人民日報 》（ 2025年07月01日 14 版）