“人民性”正是人民城市的根本屬性。活力蘊藏在人氣之中，城市運營要始終眼中有人，用接地氣的辦法吸引人、凝聚人

近兩年，參觀美院畢業展成了時尚，不少地方甚至“一票難求”。比如，中央美術學院畢業展日均接待量超萬人次，其中逾七成是非專業的市民；四川美術學院畢業展單日最高接待量超3萬人次。

不禁聯想到線上線下持續火熱的“蘇超”，以及前不久剛落下帷幕的上海國際電影節。如今，人們奔赴一座城的理由豐富多樣，可以是一次展覽，也可以是一場球賽、一部電影，甚至是一頓美食，這為我們觀察城市運營提供了新的思考維度。

城市是現代化的重要載體，城市的核心是人。習近平總書記強調：“把讓群眾生活更舒適這一理念融入城市規劃建設的血脈里、體現在每一個細節中。”提高城市吸引力，就要從“城市如何更好服務人”破題。

群眾性是成就城市現象級IP的關鍵變量。

“蘇超”為什么能走紅破圈？一個重要原因就在于，激發了群眾廣泛參與的熱情。暢快“玩梗”，跨城觀賽，比拼志愿服務，宣介特色風物，無處不是“群眾唱主角”。

上影節收獲近50萬觀影人次，近三成為外地來滬影迷。在約百場見面會中，影迷與電影從業者交流互動，光影的魅力令人回味無窮。

事實證明，“人民性”正是人民城市的根本屬性。活力蘊藏在人氣之中，城市運營要始終眼中有人，用接地氣的辦法吸引人、凝聚人。

強運營植根于精細施策，必須下足繡花功夫。

透過“蘇超”看治理，相關部門注重精準識別并及時響應公眾需求。比如，江蘇在省級層面協調13個地級市，提升辦賽能級、優化賽事組織；各城市提升服務能力，從交通、住宿、餐飲等細節上優化觀賽體驗，重視球迷訴求。

跳出賽事看城市，凡是群眾拍手稱好的工作，基本都是因為改變了粗放型管理方式。以揚州為例，從新增親水步道、游船碼頭，到遷改污水管道、增設凈化處理裝置，再到復原傳統景觀節點、建起文創店等商業設施，以小尺度、漸進式、微更新的方式，讓小秦淮河既保留了歷史文化底蘊，又升騰了市井“煙火氣”。

細微之處折射城市品質，考驗工作作風。以精細治理改善軟硬件環境，不僅能增強本地市民的獲得感、歸屬感，也能贏得外地游客點贊。

既要久久為功增內力，也要心態開放謀創新。

城市的蛻變，往往不是“一拍腦袋一主意”的一夕之功，而在于“一張藍圖繪到底”的接續奮斗。習近平同志在廈門工作期間領導制定《1985年—2000年廈門經濟社會發展戰略》，開創中國地方政府最早編制縱跨15年發展戰略的先河，指引廈門發展成為讓市民引以為豪的現代化國際化城市。可見，保持戰略定力，才能積蓄發展潛力。

同時，市民的需求不斷升級迭代，呼喚城市治理者不懈怠、不觀望，及時回應。上影節期間，嘉定影劇院周邊舉辦“非遺市集”，推出徐行草編工藝品、嘉定竹刻書簽等文創；在大光明電影院，“中國電影120周年暨鄔達克密碼特展”回溯電影與城市的百年淵源……觀影聯動旅游、看展，“電影+”價值鏈條得以延伸，折射上海在城市運營方面的創意與匠心。

立足自身稟賦，錨定中長期規劃目標，一錘接著一錘敲，并以開放的理念行動整合資源、創新場景，才能以高質量的城市建設和運營回饋人、服務人。

“城”為人而建，“市”因人而興，文旅熱蘊藏“城市密碼”。因時而動、順勢而為，著眼群眾需求，悉心培厚創新創業創造的熱土，總能找到價值的出口、發展的抓手，讓一座城更有魅力，在更多人心中“火”起來、“紅”下去。

《 人民日報 》（ 2025年07月16日 05 版）