近年來，臨泉縣強化“有事找書記”工作機制，通過激發動能、健全機制、落實環節，讓村黨組織書記想干事、能干事、干成事，縱深推進基層治理。

激發動能，讓書記“想干事”。制定《臨泉縣村黨組織書記后備力量培育儲備三年行動實施方案》，逐村建立村黨組織書記后備干部人員臺賬，確保每村培育儲備1至2名成熟可用的村黨組織書記后備力量；每年對村黨組織書記履職情況進行分析研判、精準評估，及時調整不勝任不盡職干部。實施“農村基層干部鄉村振興主題培訓計劃”，組織村（社區）黨組織書記赴合肥、湖州、昆山等地學習，常態化舉辦村黨組織書記“擂臺比武”、走村觀摩等活動，形成比學趕超的濃厚氛圍，定期組織召開全縣優秀基層黨組織書記座談會，分享交流經驗。強化政治激勵，近年來，招錄3名優秀村干部為公務員，4名村黨組織書記進入鄉鎮領導班子，13名村干部納入鄉鎮事業編制，6名獲得皖美村支書稱號。

健全機制，讓書記“能干事”。出臺《關于在全縣鄉鎮（街道）村（社區）推行“有事找書記”加強基層社會治理工作機制的實施意見》，明確村（社區）黨組織書記為群眾訴求辦理第一責任人，構建起村（社區）黨組織書記帶頭抓，村“兩委”全體參與，黨小組長、村民組長等齊抓共管的工作格局。印發便民服務卡，公布村（社區）黨組織書記電話、微信和職責范圍。厘清“有事找書記”服務范圍，將醫療、社保、養老、教育等領域37個高頻事項納入村級服務內容，村（社區）建立服務幫辦微信群，引導群眾就近辦理。同時，選派政法、組織、司法等部門業務骨干，進駐村（社區）“書記接待室”，幫助指導村（社區）黨組織書記協調溝通相關縣直部門、優化辦事程序，提高基層服務的合法合規性。2024年以來，解決群眾訴求3.3萬個、解決率96%，排查整治安全隱患1.3萬個、化解率98.2%。

落實環節，讓書記“干成事”。通過建立健全村（社區）網格員制度、召開“村頭群眾會”、巡查走訪等方式，全方位收集群眾問題。做到紅白喜事、大病住院、家庭變故、意外災害、重點人員、債務婚戀糾紛“六必訪”，意見建議、信訪訴求、矛盾癥結、困難原因、致富難題、矛盾隱患“六必記”。規范辦理流程，探索創新訴求分級分類快速響應模式，閉環辦理群眾訴求和信訪事項。每周召開矛盾糾紛排查和困難訴求分析會，分析總結上周群眾訴求和難點問題，形成可復制可推廣的經驗做法，推動從解決“一件事”向辦好“一類事”轉變。堅持全過程反饋，組織督查、社工、紀委等部門常態化督導，采取隨機入戶交流訪談、電話回訪和查閱臺賬等方式，對各村（社區）響應、辦理、結果等環節開展滿意度調查，并對回訪中發現的“不滿意”事項，限期整改解決。（陳晨）