近年來(lái)，淮北市杜集區(qū)聚焦基層治理難點(diǎn)堵點(diǎn)，創(chuàng)新構(gòu)建“三長(zhǎng)一戶”治理架構(gòu)，著力打造“黨建引領(lǐng)更有力、網(wǎng)格覆蓋更嚴(yán)密、服務(wù)響應(yīng)更高效”的基層治理新格局，為平安杜集、幸福杜集建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
黨建引領(lǐng)強(qiáng)根基，建強(qiáng)履職“主陣地”。科學(xué)規(guī)劃選點(diǎn)。堅(jiān)持區(qū)級(jí)統(tǒng)籌，制定《網(wǎng)格治理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案》，選取羅馬公館等小區(qū)作為“三長(zhǎng)一戶”治理機(jī)制試點(diǎn)。對(duì)小區(qū)19棟樓、30個(gè)單元、1111戶居民開(kāi)展全覆蓋摸排，全面采集錄入建檔人口信息、住房結(jié)構(gòu)、特殊群體等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，推動(dòng)構(gòu)建“網(wǎng)格長(zhǎng)—樓棟長(zhǎng)—單元長(zhǎng)—黨員中心戶”四級(jí)網(wǎng)格架構(gòu)。嚴(yán)格選拔隊(duì)伍。突出政治標(biāo)準(zhǔn)，由社區(qū)“兩委”擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)。通過(guò)“組織推薦+民主舉薦+個(gè)人自薦”方式，從居民黨員、退休干部、退役軍人、熱心居民中，選拔黨性意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)好、公道正派的人員擔(dān)任。現(xiàn)已選拔7名樓棟長(zhǎng)、18名單元長(zhǎng)和38戶黨員中心戶。規(guī)范管理公示。建立動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，實(shí)行“人員信息、管轄范圍、聯(lián)系方式”三公示制度。在小區(qū)顯著位置設(shè)置治理架構(gòu)公示牌，讓群眾“找得到人、說(shuō)得上話、辦得成事”，切實(shí)將黨組織服務(wù)觸角延伸到群眾家門口。
全域聯(lián)動(dòng)察民情，架好黨群“連心橋”。問(wèn)題收集便民。打造“15分鐘問(wèn)題收集圈”，在黨群服務(wù)中心窗口設(shè)意見(jiàn)簿，在居民議事亭、活動(dòng)廣場(chǎng)等區(qū)域設(shè)專用留言處，物業(yè)辦公室同步開(kāi)通訴求熱線并接入12345政務(wù)服務(wù)熱線系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)群眾訴求“一門受理、分級(jí)辦理”。線上線下結(jié)合。整合微信群、小程序等載體，創(chuàng)新“線上敲門”“云端議事”等數(shù)字化治理場(chǎng)景。深化“一崗?fù)ㄞk”模式，全區(qū)設(shè)立29個(gè)“一崗?fù)ㄞk”服務(wù)臺(tái)，近120名社區(qū)工作者從辦公桌后“走出來(lái)”，深入小區(qū)、樓棟走訪群眾820余次，收集意見(jiàn)建議52條，解決樓道照明、電動(dòng)車充電樁安裝等民生問(wèn)題240余個(gè)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。落實(shí)常態(tài)走訪。嚴(yán)格落實(shí)“三必訪、四必清、五必到”要求，組織網(wǎng)格力量對(duì)普通家庭年訪、困難群眾季訪、獨(dú)居老人月訪，做到家庭情況、人員類別、設(shè)施布局、矛盾隱患“見(jiàn)底”，累計(jì)收集環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維修等訴求227條。
閉環(huán)管理提效能，奏響治理“交響樂(lè)”。完善工作機(jī)制。建立“區(qū)級(jí)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、街道分類處置、社區(qū)精準(zhǔn)落實(shí)”三級(jí)閉環(huán)治理機(jī)制，明確“小事網(wǎng)格自辦、大事社區(qū)聯(lián)辦、難事部門協(xié)辦”處置原則，成功處置突發(fā)事件2起，有效將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。制定《網(wǎng)格事項(xiàng)準(zhǔn)入清單》《問(wèn)題分級(jí)處置辦法》等制度。一般性問(wèn)題由網(wǎng)格長(zhǎng)牽頭8小時(shí)內(nèi)辦結(jié)；復(fù)雜問(wèn)題3個(gè)工作日內(nèi)由社區(qū)黨組織聯(lián)動(dòng)城管、公安、物業(yè)等召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議集中攻堅(jiān)。堅(jiān)持警網(wǎng)融合，推行“一格一警”模式，推動(dòng)民警常態(tài)化下沉網(wǎng)格，與社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)緊密協(xié)同，聯(lián)合開(kāi)展治安巡邏、矛盾調(diào)處、信息采集等工作，牽動(dòng)網(wǎng)格力量共同發(fā)力，累計(jì)解決“僵尸車”、飛線充電等難點(diǎn)問(wèn)題27件。完善激勵(lì)措施。建立積分管理辦法，將履職情況納入基層治理“紅黑榜”，積分可在社區(qū)積分超市兌換生活用品，今年已累計(jì)兌換2300余分。同步開(kāi)展“最美網(wǎng)格長(zhǎng)”“十佳黨員中心戶”等評(píng)選表彰，通過(guò)政治激勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神褒獎(jiǎng)增強(qiáng)隊(duì)伍榮譽(yù)感，推動(dòng)基層治理從“干部單干”向“群眾共治”轉(zhuǎn)變。
責(zé)任編輯：陳珺
