合肥市蜀山區三里庵街道黨工委緊緊圍繞“不忘初心牢記使命、做好表率走在前列”大調研活動，帶領黨員干部卯足勁頭，主動作為，積極走訪黨員群眾問需問計，通過“三零”工作法即“溝通零障礙、服務零等待、工作零距離”，贏得了黨員群眾的稱贊。

一是溝通零障礙，聽聽黨員群眾怎么說。樓院里的事，還得聽聽大家怎么說。街道結合走訪調研工作，黨員干部調研走訪了轄區內管理的22個住宅小區，38家駐地企事業單位，非公企業和社會組織，聽取意見建議。通過調研走訪，梳理了轄區的突出矛盾，形成了問題清單，召開黨工委會議，形成具體的工作方案，并制定出具體事務處理計劃表。調研走訪不僅是“問需”，還要“問計”，讓廣大黨員群眾成為黨支部解決問題的“參謀軍”。

二是服務零等待 ，喊破嗓子不如做出樣子。轄區內老舊小區多，樓道院內亂堆亂放現象嚴重，不僅居民出入不方便，還存在安全隱患，在調研走訪中，黨員群眾多次反映了這個問題。“群眾越是不滿意，就越需要我們做出點樣子”。這段時間，街道社區干部都是“5+2”、“白+黑”的工作模式，在樓院內做好宣傳工作，并向樓道內堆物的居民上門做工作勸說其搬離，同時組織黨員、居民進行了集中聯合整治，使公共樓梯間亂堆放問題得到徹底整治，黨員群眾紛紛拍手稱快。通過充分調動黨員和居民共同參與社區治理工作，實現了居民區首問接待“零等待”、問題答復“零等待”、能解決的事情“零等待”。

三是工作零距離，讓黨員群眾“一家親”。60多歲的范若凝是績溪路社區金寨路黨支部書記，老范說：“沒有微信群的時候，聽到居民反映事情，總是要在路上或者別的事情上耽誤時間，導致事情不能及時解決。現在看到訴求，我們也成為接收居民訴求的‘受理接待員’，面對居民反映的例如居民水管堵塞、樓房因滲漏水引發的矛盾等大大小小的問題，我們能夠處理的會自發進行處置，不能處理的則向社區黨委反饋整理匯總解決。以后我還要多發動幾個老黨員學會用微信，一起參與進來。”各社區黨委通過組建黨員先鋒號志愿者微信群，充分調動了黨員參與社區治理的積極性，發揮了黨員的主觀能動性和先鋒模范作用，切實把各項工作都做到了群眾的心坎上。

【責任編輯：史洪芳】