及時響應客戶訴求，快接、快辦、辦成、辦好，才能讓更多人敢消費、愿消費 你是否有過這樣的體驗？與智能客服溝通，不是重復提問，就是答非所問；一頓操作轉人工，電話里總是傳來“人工座席忙”；好不容易接通，提示還需再排隊……在一些消費領域...

據媒體近日報道，福建省泉州市一家婚介機構打出“全國七天閃婚領證”的廣告，并列出“本地新娘、異地新娘、越南新娘”等選項，引發網友質疑。而這也是目前婚介市場亂象的一個縮影。 婚介市場亂象，是近些年備受社會關注的民生問題。數據顯示...

5月12日是國際護士節，許多地方組織護士開展各類活動，包括義診、技能競賽、文藝匯演、運動會等。許多網友發出靈魂之問：“節日里還得參加這些活動，護士們不覺得累嗎？” 大家之所以關心、討論，是出于對護士群體的尊敬和體恤。護士工作本就...

歷史文物和文化遺產的核心價值，在于以物證史、以物敘史。講解服務并不是簡單的知識服務，在很大程度上承擔著筑牢歷史記憶、傳承優秀文化的重任 近年來，伴隨“文博熱”，講解服務成為文旅消費的熱點板塊。“五一”假期，許多游客提前預約正...

市場經濟的誠信原則，需要全社會共同維護。唯此，消費環境才能持續優化 近日，遼寧沈陽一職業技術學校60多名學生集體網購衣服，參加完運動會后又組團以“質量問題”為由退貨退款，導致店主服裝鏈接被封3個月，損失8000元左右。令人不忿的...

據5月6日央視新聞報道，5月3日傍晚，甘肅敦煌市經歷了一場最大風力達到12級的強沙塵暴。當時，有近萬名游客滯留在幾個景區內，敦煌市立即啟動惡劣天氣應急預案，與強沙塵暴賽跑。3個小時內，所有滯留游客被安全送回市區。 絲路明珠敦煌...